telefonos ügyfélszolgálat

NAIH: 250 millió forintos bírság jogos érdek alapú hangelemzésért

A NAIH egy meg nem nevezett bankra 250 millió forintos bírságot szabott ki telefonos ügyfélszolgálatra beérkező hívások hangelemzése miatt, ami az eddigi legmagasabb összegű adatvédelmi bírság Magyarországon. Magát a határozatot a NAIH e blogbejegyzés megjelenésekor még nem publikálta, az ügyről a hatóság 2021. évi beszámolója tartalmaz információkat.

Cookie consent
We use analytics cookies to help us understand if our website is working well and to learn what content is most useful to visitors. We also use some cookies which are essential to make our website work. You can accept or reject our analytic cookies (including the collection of associated data) and change your mind at any time. Find out more in our Cookie Notice.