Az ajánlásban az adatvédelmi hatóság a telefonos ügyfélszolgálatokon készített hangfelvételekkel kapcsolatban fogalmaz meg konkrét elvárásokat, így például hogy az ügyfelek a felvételeket visszahallgathassák, azokról másolatot kaphassanak, valamint rögzíti, hogy az ügyfelek is rögzíthetik az ilyen telefonbeszélgetéseket.
This website uses cookies so that we can provide you with the best user experience possible. Cookie information is stored in your browser and performs functions such as recognising you when you return to our website and helping our team to understand which sections of the website you find most interesting and useful.